學好外語的路上，「企圖心、敢於開口、規律的進度」是3大必備要素。總監徐英超表示，尚進美日韓語打造自由且彈性的線上選課模式，透過儲值點數制度，讓學員可自由選擇美、日、韓3種外語課程，並享有一對一線上真人授課服務，確保每位學員都能夠根據自己的需求和興趣進行學習。尤其尚進美日韓語主打「沉浸式學習」，藉由在家輕鬆學，上課時間、課程講師自選的彈性方案，打造客製化的學習計畫。
徐英超表示，他希望讓外語成為學員日常接觸的事物，進而影響對語言的熟悉。此外，客服人員代訂課程服務也是尚進美日韓語的特色之一，藉由學習助教的輔助，讓外語練習機會變得唾手可得，自然且輕鬆。
營收成長從內部做起！週休三日+明確獎勵設計激發員工銷售力
對於企業內部的領導策略，尚進美日韓語總監徐英超也別具精準眼光。他持續觀察員工在家遠距工作和線上銷售的績效，發現公司之所以進步，員工是否準時打卡上班並非重點，「只要員工把公司當自己的，公司就能快速成長。」他這樣說道。
他主動說服老闆實施週休三日，使員工士氣與工作向心力均大為提升，離職率也降低不少，甚至為了鼓勵員工申請彈性休假，還推出每請1天假就加發100元電子禮券的獎勵，各部門也設有專案獎金和季獎金，讓員工可分享公司收益。徐英超表示：「當員工擁有明確的目標和高度自主權時，往往表現會超出預期。」
與zingala銀角零卡合作，打造無紙數位化
徐英超表示，在事業進行數位化轉型過程中，意識到「無紙化」已是主流趨勢。經由業務同仁推薦，尚進美日韓語開啟了與中租zingala銀角零卡的合作契機。在後支付趨勢盛行的消費趨勢下，zingala銀角零卡首創免綁卡、免儲值，透過「數位化」申請流程，僅需下載App即可進行申請會員。結帳、付款、繳款App即可掌握，省時又便利！無紙化的理念不僅不謀而和，更可貼近年輕人講求效率的支付市場。
合作至今，尚進美日韓語有80%客戶都使用zingala銀角零卡線上分期申請，平均期數超過24期，尤以36期最多人選擇。徐英超表示，在高單價的語言線上課程中，尚進美日韓語提供了各種彈性靈活的分期選擇；他認為，語言學習可視為長期投資，透過拉長期數進行「小額便利支付」，小資族、上班族每月僅需支付千元，即可不受地點約束，沉浸在外語學習環境之中，替未來的職涯儲備戰力。
專屬中租Coin行銷回饋，助攻吸客訂單高效速成
值得一提的是，與zingala銀角零卡合作的行銷回饋活動，也相對提升顧問推廣課程成效。例如，「單筆滿6萬分6期(含)以上者，抽PayEasy萬元禮券(3名)」，與「單筆滿6萬分6期(含)以上，送1,000元中租Coin，單筆滿13萬分6期(含)以上，送3,000元中租Coin」等行銷方案，均有不錯的詢問度。活動期間，6萬-13萬課程的平均送件數也相較9月成長了40%，整體業績也較去年同期成長了117%。徐英超表示，未來也計畫推出課程折價活動，讓更多上班族受惠。
除外語線上教學之外，2022年，尚進美日韓語也推出15歲以下兒童美語教學品牌「Sun Kids」，以及專為外國人打造的華語文學習平台「BaoDao Talk」，且試著把臺灣文化融入「BaoDao Talk」課程中，以達到推廣台灣文化、實現語言零障礙的交流目標。此外，徐英超未來也計畫成立電商平台，專販售台灣特色物產，以及創建「剩食 App」，推廣減少食物浪費的理念。
攝影/Arlene Li
採訪/Arlene Li